{{indexmenu_n>50}} {{anchor:faq_other}} ====== Ostatní ====== {{anchor:faq_other_problemswin10}} ===== Důležité poznámky a problémy (pouze při spouštění ve Windows 10) ===== 1.Před povolením softwaru ASTER V7 v systému Windows 10 je nutné rozšířit pracovní plochu na všech obrazovkách a nastavit požadované rozlišení pro každý displej. 2.Aplikace, které mění rozlišení obrazovky, mohou pracovat nesprávně, zejména herní aplikace nemusí vstoupit do režimu celé obrazovky. Pro hraní her použijte prosím jejich režim v okně. {{anchor:faq_other_fixbugs}} ===== Řešení problémů ===== Problémy s provozem počítače, například BSOD / zmrazení při startu OS nebo prázdná černá obrazovka při zapnutí počítače, lze opravit následujícími způsoby. === Pro jakýkoli OS: === Odpojte video kabely všech monitorů kromě hlavního a odpojte všechna volitelná periferní zařízení. ASTER může být po zavedení OS vypnut nebo změněn. {{anchor:faq_other_fixbugs_win10}} **Pro Win 8-10:** - Pokud přerušíte zavádění systému stisknutím tlačítka „Reset“, nebo pokud toto tlačítko nemáte, jednoduše vypněte / zapněte počítač na samém začátku spouštění systému (ihned po zobrazení loga systému Windows a vířivých teček), převede ASTER do bezpečného režimu pro jeden boot, ve kterém můžete zakázat nebo znovu nastavit ASTER. - Pokud třikrát přerušíte zavádění systému při běhu (metodou popsanou výše), obnovovací režim se spustí až po čtvrtém pokusu. V tomto režimu můžete zvolit spouštěcí režim bezpečného režimu nebo jiné možnosti, které mohou obnovit spouštění operačního systému. - Kromě toho můžete pomocí CD / USB přejít do režimu obnovy. {{anchor:faq_other_fixbugs_win7}} **Pro Win 7:** Pokud stisknete klávesu F8 před spuštěním operačního systému (před zobrazením loga systému Windows), zobrazí se nabídka, ve které budete muset vybrat jednu z následujících možností: - F8 – nouzzový režim (což umožňuje zakázat ASTER) - F8 – vypnutí povinné kontroly podpisu ovladače - F8 – spuštění poslední fungující konfigurace - F8 – řešení problémů PC – přejít k poslednímu bodu obnovy Po běžném spuštění počítače byste měli na technickou podporu zaslat technickou zprávu (vytvořenou volbou „Podrobné informace o řešení problémů“), která obsahuje podrobný popis problému. Po návratu do bodu obnovy však technická zpráva nemusí obsahovat údaje potřebné k vyřešení problému a problém se v budoucnu nemusí opakovat. V systému Windows 10 Build 15063 se operační systém přestane načítat (a přejde do režimu obnovení), pokud je v systému BIOS povolena možnost SecureBoot. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte zakázat možnost SecureBoot v systému BIOS. Nebo můžete z režimu obnovení povolit „Zakázat povinné ověření podpisů ovladačů“. Systém Windows se spustí i v případě, že je povolen režim SecureBoot. Jak zakázat SecureBoot: * Otevřete BIOS stisknutím klávesy del, když uvidíte logo základní desky některého výrobce, kterým může být klávesa (F1 / F2 / Esc), více informací naleznete v příručce základní desky * Najděte volbu „SecureBoot“ a nastavte ji na „Disabled“. Tato volba je obvykle umístěna v “Security” nebo “Boot” nebo “Authentication” v závislosti na výrobci základní desky. Na některých deskách je třeba odstranit volbu „boot management“ na „Key Management“. * Uložte změny a restartujte PC (F10 » YES » Enter) {{anchor:faq_other_usbdlm}} ===== Sdílení paměťových zařízení (včetně USB) mezi uživateli s programem USBDLM ===== Hlavní myšlenkou je, že USB flash disk (nebo diskový oddíl HDD / CD) lze použít jako složku NTFS v modulu snap-in „Správa počítače“. Lze to provést nezávisle, bez dalšího softwaru, ale USBDLM vám to pomůže udělat. Následující kroky popisují process instalace, s použitím Flash disku jako příklad: 1. Stáhněte a nainstalujte [[https://www.ibik.ru/download/Aster/utils/wplaceno.zip|USBDLM]] 2. Spusťte soubory _service_register.cmd a _service_start.cmd ze složky C:\Program Files\USBDLM\ 3. SPusťte soubor C:\Program Files\USBDLM\_edit-ini.cmd. Potom soubor USBDLM.ini bude vytvořen a otevřen pro editaci. 4. Pro každou jednotku USB flash v segmentu DriveLetters souboru USBDLM.ini by měly být přidány parametry, které budou určovat akce USBDLM po jeho připojení. Parametry mohou popisovat jak port připojení [PortName], tak zařízení [DeviceID], [VolumeSerial] atd. V závislosti na úloze lze použít různé parametry a jejich kombinace. Nástroj UsbDriveInfo.exe z katalogu C:\Program Files\USBDLM umožňuje získat požadovaná data o připojeném zařízení. K tomu byste měli spustit UsbDriveInfo a vybrat požadované zařízení ze seznamu. Poté uvidíte všechna potřebná data v poli vpravo. Budeme potřebovat sekci „USBDLM Criteria“ - je na samém konci seznamu 5. Pro identifikaci USB pomocí USB flash disku přidejte následující položku v USBDLM.ini v oddílu Písmena disku: **[DriveLetters]\\ PortName=2-12\\ ;UserName=User1 {toto jsou komentáře }\\ Letters=c:\Users\User1\Desktop\usb-stick\\ ; position №1 1.1 { toto jsou komentáře }** Všechny USB flash disky připojené k portu 2-12 budou dostupné ve složce „usb-stick“ na ploše User1. V tomto příkladu 12 je číslo portu usb hubu a pokud je jeho hodnota změněna na ?? (počet znaků musí být roven počtu číslic), pak může být USB flash disk připojen k libovolnému portu tohoto rozbočovače. 6. Vstup v souboru USBDLM.ini jako tento:\\ \\ **[DriveLetters]\\ DeviceID=USB\VID_0951&PID_1642\0019B92B179BBBB175080057\\ ;UserName=User2\\ Letters=c:\Users\User2\Desktop\usb-stick\\ ;position №2 1.2** Nám umožňuje identifikovat USB flash disk a instalovat ho do složky “usb-stick” na ploše User2, nezávisle na tom, v jakém portu je připojen. 7. Přidejte všechny nezbytné možnosti v USBDLM.ini do oddílu Písmena disku. V tomto případě mohou být parametry PortName, Device ID a další kombinovány podle vlastního uvážení. *Ostatní uživatelé, kteří mají přístup k pracovní ploše (v tomto případě - User 2), mohou také získat přístup k datům na USB flash disku instalovaným ve složce na ploše. Děkujeme uživateli **Frederik Dewanckele** za poskytnuté informace. {{anchor:faq_other_clone}} ===== Jak správně naklonovat disk s ASTERem ===== Pro rychlé nasazení operačního systému v organizacích můžete použít metodu obnovy z hotového obrazu / klonovaného HDD s plně nakonfigurovaným a připraveným operačním systémem.. Po nasazení obrazu na nový počítač však bude licence ASTER neplatná, protože se zařízení změnilo (licence je vázána na HWID CPU / HDD).\\ \\ Současně, pokud v organizaci existuje spousta počítačů s ASTERem a licence nejsou kontrolovány, pracovníci technické podpory budou muset hledat nezbytný klíč av tomto případě vzniknou problémy. Vzhledem k tomu, že všechny klony PC budou mít stejný název a ID instalace ASTER - to vám neumožní obnovit licenci sami ze zálohy (viz jak to provést [[.:faq_licensing#ugd_licensing_restore|zde]]) uložené na aktivačním serveru ASTER. To umožní pracovníkům technické podpory najít správnou licenci a zvýší tak časový rámec pro řešení problému. V tomto ohledu se po nasazení obrazu HDD důrazně doporučuje provést několik jednoduchých kroků: - Přiřaďte počítači jedinečný název (v rámci organizace). Chcete-li to provést, vytvořte si určité schéma pojmenování pro počítače - Vymažte licenční informace ASTER, protože nebudou vhodné pro nový disk (jak to udělat je napsáno [[..:ugd:ugd_licensing#ugd_licensing_cleanup|zde]]). - Pokud máte problémy s aktivací, zjistěte MAC adresu počítače a pošlete ji na technickou podporu spolu s technickou zprávou. Příklad získání adresy MAC z příkazového řádku systému Windows: Win+R cmd.exe ipconfig /all> myips.txt //Soubor s informacemi P.S. Protože po nasazení obrazu disku musíte aktivovat a konfigurovat ASTER, bude jednodušší vytvořit obraz před instalací ASTER.