{{indexmenu_n>250}}

{{anchor:gui_supportrequest}}

====== "Support Request"پنجره ======

{{  ..:..:..:supportrequest_v2_26.png?nolink&860x716  | Support Request}}

{{anchor:gui_supportrequest_requesttype}}

مشکل مربوطه را در این قسمت انتخاب میکنید. {{  ..:..:..:supportrequest_requesttype.png?nolink&  |list}}

{{anchor:gui_supportrequest_fromemail}}

 {{anchor:gui_supportrequest_groupbox}}{{anchor:gui_supportrequest_groupbox_requesttext}}

در این پرونده ، جزئیات اضافی مربوط به مشکل یا هر سؤالی را که جزئیات بیشتری را برای این مشکل ارائه می دهد ، اضافه کنید تا درخواست پشتیبانی شما سریعتر پردازش شود و شما سریعتر پاسخ را دریافت کنید.
{{anchor:gui_supportrequest_reportgroup}}

{{anchor:gui_supportrequest_reportgroup_reportitems}}

{{anchor:gui_supportrequest_reportgroup_reportitems_geninfo}}

اطلاعات عمومی استر که شامل ورژن,وضعیت استر و تنطیمات Workplace ها میباشد.

 {{anchor:gui_supportrequest_reportgroup_reportitems_licinfo}}

"** اطلاعات مجوز استر **" - گزارش شامل اطلاعات مربوط به مجوزهای استر به همراه اطلاعات عمومی استر می شود.

 {{anchor:gui_supportrequest_reportgroup_reportitems_basicsysteminfo}}

 {{anchor:gui_supportrequest_reportgroup_reportitems_detailedsysteminfo}}

 {{anchor:gui_supportrequest_reportgroup_reportitems_detaileddebuginfo}}

 {{anchor:gui_supportrequest_reportgroup_addfilesbutton}}

 {{anchor:gui_supportrequest_reportgroup_pastebutton}}

 {{anchor:gui_supportrequest_reportgroup_filestable}}

{{anchor:gui_supportrequest_reportfilepath}}

{{anchor:gui_supportrequest_savebutton}}

{{anchor:gui_supportrequest_sendbutton}}

{{anchor:gui_supportrequest_createbutton}}

دکمه "** گزارش استر ** ایجاد کنید" - به شما امکان می دهد بدون ارسال آن به سرویس پشتیبانی استر ، یک گزارش فنی تهیه کنید. این ممکن است لازم باشد ، برای مثال ، اگر کامپیوتر به اینترنت وصل نشده باشد, درخواست به پشتیبانی فنی بصورت خودکار ارسال نمی شود ، پر کردن آدرس ایمیل و توضیحات مشکل ضروری نیست. اما وقتی درخواست پشتیبانی را با استفاده از برنامه نامه الکترونیکی ارسال می کنید ، از شما خواسته می شود توضیحات مربوط به مشکل را ارائه داده و همزمان گزارش فنی ذخیره شده را قبل از ارسال به ایمیل ارسال کنید.