{{indexmenu_n>50}} {{anchor:faq_other}} ====== Другое ====== {{anchor:faq_updateprog}} ===== Обновление АСТЕР ===== Обновлять программу можно как при включенном состояния АСТЕР, так и отключенном, но после установки и перезагрузки компьютера АСТЕР будет отключен в любом случае. После обновления перед тем как снова включить АСТЕР - рекомендуется проверить настройки мониторов и, если мониторы отображаются "серым" нужно заного расширить рабочий стол на все мониторы. {{anchor:faq_other_problemswin10}} ===== Важные замечания и известные проблемы (только в отношении работы на Windows10) ===== 1.Перед тем как включить АСТЕР V7 на ОС Windows 10, необходимо расширить рабочий стол на все мониторы и установить на мониторах нужные разрешения 2.Приложения, изменяющие разрешение экрана, могут работать неправильно, в частности, игровые приложения могут не переходить в полноэкранный режим. Для запуска игровых приложений используйте оконный режим. {{anchor:faq_other_fixbugs}} ===== Устранение неполадок ===== Неполадки в работе ПК, будь то BSOD / зависание на старте ОС или пустой черный экран при включении ПК, можно попытаться устранить одним из описанных ниже способов: {{anchor:faq_other_fixbugs_win10}} === Для Win 8-10: === - Если прервать загрузку системы кнопкой "Reset" или, если таковая отсутствует, просто выключением/включением ПК на раннем этапе загрузки ОС (сразу после появления логотипа Windows и крутящихся точек), позволит перевести АСТЕР в безопасный режим на одну загрузку, в котором АСТЕР можно отключить или перенастроить. - Если 3 раза подряд прервать загрузку системы (способом указанным выше), то на 4 раз запустится среда восстановления системы (Recovery mode), из которой можно выбрать загрузку в безопасном режиме или другие варианты способные восстановить загрузку ОС. Кроме того в режим восстановления можно попасть с помощью диска (CD/USB) восстановления. {{anchor:faq_other_fixbugs_win7}} === Для Win 7: === - F8 - безопасный режим (в котором можно отключить АСТЕР) - F8 - отключение обязательной проверки подписи драйверов - F8 - загрузка последней удачной конфигурации - F8 - устранение неполадок компьютера - возврат к точке восстановления После нормальной загрузки ПК следует отправить в службу поддержки технический отчет (созданный с опцией "Детальная отладочная информация") с подробным описанием проблемы. Однако, после возврата к точке восстановления в тех. отчете может не быть нужной для решения проблемы информации, как, впрочем, и сама проблема в дальнейшем может не повториться. Варианты перезагрузки в безопасном режиме из работоспособной ОС здесь не представлены. === Отключение SecureBoot === В сборке Win10 (15063) при включенном АСТЕР и включенной в BIOS опции SecureBoot возможна ситуация, когда при включении ПК, ОС перестанет загружаться (будет загружаться режим восстановления). Для решения проблемы достаточно отключить SecureBoot в BIOS. Также, если в режиме восстановления выбрать "Отключить обязательную проверку подписи драйверов", то ОС загрузится без отключения SecureBoot, но при следующем включении/перезагрузки ПК снова загрузится режим восстановления. Для отключения SecureBoot: * откройте меню BIOS, нажимая клавишу del при включении ПК. У разных производителей клавиша может отличаться (F1/F2/Esc), см.инструкцию к материнской плате. * найдите параметр «SecureBoot» и установите для него значение «Disabled». Этот параметр обычно находится на одной из вкладок «Security», «Boot», или «Authentication» опять же в зависимости от производителя материнской платы. На некоторых материнских платах для отключения SecureBoot требуется зайти в раздел "Управление ключами" и удалить ключи безопасной загрузки. * сохраните изменения и перезагрузите ПК (F10 >> YES >> Enter) {{anchor:faq_other_usbdlm}} ===== Разделение устройств хранения (в т.ч. USB) между пользователями с помощью программы USBDLM ===== Принцип заключается в том, что флешку (или раздел HDD/CD) можно подключить как NTFS папку в оснастке "Управление компьютером" (compmgmt.msc). Это можно самостоятельно сделать и без применения дополнительных программ, но USBDLM поможет автоматизировать процесс. Следующие шаги описывают сам процесс настройки на примере флешки: 1. Скачайте и устанавливаете [[http://www.ibik.ru/download/Aster/utils/wplaceno.zip|USBDLM]] 2. Запустите файлы _service_register.cmd и _service_start.cmd из директории C:\Program Files\USBDLM\ 3. Запустите файл C:\Program Files\USBDLM\_edit-ini.cmd, после выполнения которого, в той же директории создастся и откроется для редактирования файл USBDLM.ini 4. Для каждой флешки в раздел Drive Letters файла USBDLM.ini нужно добавить параметры, которые будут определять действия USBDLM при её подключении. Параметры могут описывать как порт подключения [PortName], так и само устройство [DeviceID], [VolumeSerial] и пр. В зависимости от поставленной задачи можно использовать разные параметры и их комбинации. Утилита UsbDriveInfo.exe из каталога C:\Program Files\USBDLM\ позволяет получить необходимые сведения о подключенном устройстве. Для этого нужно запустить UsbDriveInfo и выбрать в списке нужное устройство, после чего в области справа отобразится вся необходимая информация. Нам потребуется раздел "USBDLM Criteria"- он в самом конце списка. 5. Чтобы идентифицировать USB порт в который подключена флешка, добавим в USBDLM.ini в раздел Drive Letters следующую запись: **[DriveLetters] \\ PortName=2-12 \\ ;UserName=User1 {это комментарии} \\ Letters=c:\Users\User1\Desktop\usb-stick \\ ;место №1 1.1 {это комментарии}** Таким образом любая флешка, подключенная в порт 2-12 будет смонтирована в папку "usb-stick" на рабочем столе пользователя User1. В данном примере число 12 является номером порта usb хаба, и если изменить его значение на ?? (количество знаков ? должно быть равно количеству цифр), то флешку можно будет подключить в любой порт этого хаба. 6. Запись в USBDLM.ini вида: **[DriveLetters] \\ DeviceID=USB\VID_0951&PID_1642\0019B92B179BBBB175080057 \\ ;UserName=User2 \\ Letters=c:\Users\User2\Desktop\usb-stick \\ ;место №2 1.2** позволяет идентифицировать флешку и смонтировать её в папку usb-stick рабочего стола пользователя User2 не зависимо от того, в какой USB порт она подключена. 7. Добавьте в USBDLM.ini в раздел Drive Letters несколько записей чтобы описать все нужные варианты, при этом параметры PortName, DeviceID и другие можно комбинировать на свое усмотрение. * Другие пользователи, у которых будет доступ к рабочему столу (в данном случае пользователя User2), также смогут получить доступ и к информации на USB накопителе смонтированным в папку на его рабочем столе. Спасибо пользователю **Frederik Dewanckele** за предоставленную информацию.