Możesz zaktualizować program kiedy ASTER jest włączony bądź wyłączony, ale po instalacji i restarcie komputera, ASTER będzie wyłączony.
Po aktualizacji, zanim włączysz ASTER'a, zalecane jest sprawdzenie ustawień monitorów, jeśli wyświetlany obraz jest w szarym kolorze, musisz ponownie ustawić wyświetlanie pulpitu na obu monitorach.
1. Przed włączeniem oprogramowania ASTER V7 w systemie Windows 10 należy rozszerzyć pulpit na wszystkie wyświetlacze i ustawić żądaną rozdzielczość dla każdego ekranu.
2. Aplikacje zmieniające rozdzielczość ekranu mogą działać nieprawidłowo, szczególnie aplikacje gier mogą nie wejść w tryb pełnoekranowy. Aby grać w gry, użyj trybu okienkowego.
Problemy z działaniem komputera, na przykład, BSOD / zamrożenie przy uruchomieniu systemu operacyjnego lub pusty czarny ekran po włączeniu komputera, można naprawić w następujący sposób.
Dla dowolnego systemu operacyjnego:
Odłącz kable wideo wszystkich monitorów, z wyjątkiem głównego, i odłącz wszystkie opcjonalne urządzenia peryferyjne. ASTER może być wyłączony lub ponownie skonfigurowany po uruchomieniu systemu operacyjnego.
Dla Win 8-10:
- Jeśli przerywasz rozruch systemu, naciskając przycisk „Resetuj” lub, jeśli nie masz tego przycisku, po prostu wyłącz / włącz swój komputer na samym początku rozruchu ОS (zaraz po pojawieniu się logo Windows i wirujących kropek) , przeniesie ASTER do trybu awaryjnego na jeden rozruch, w którym możesz wyłączyć ASTER.
- Jeśli trzykrotnie przerwiesz rozruch systemu (metodą opisaną powyżej), tryb przywracania rozpocznie się, gdy wykonasz go po raz czwarty. W tym trybie możesz wybrać tryb awaryjny lub inne opcje, które mogą przywrócić system operacyjny.
- Ponadto można przejść do trybu odzyskiwania za pomocą płyty odzyskiwania (CD / USB).
Dla Win 7:
Jeśli naciśniesz klawisz F8 przed uruchomieniem OS (przed pojawieniem się logo Windows), zobaczysz menu, w którym będziesz musiał wybrać jedną z następujących opcji:
- F8 - tryb bezpieczny (który pozwala wyłączyć ASTER)
- F8 - wyłączenie obowiązkowego sprawdzania podpisu sterownika
- F8 - pobieranie ostatniej pomyślnej konfiguracji
- F8 - Rozwiązywanie problemów z komputerem - powrót do punktu przywracania
Po normalnym uruchomieniu komputera należy przesłać do działu pomocy technicznej raport techniczny (utworzony za pomocą opcji „Szczegółowe informacje o rozwiązywaniu problemów”) zawierający szczegółowy opis problemu. Jednak po powrocie do punktu odzyskiwania raport techniczny może nie zawierać danych wymaganych do rozwiązania problemu, a sam problem może nie powtórzyć się w przyszłości.
W systemie Windows 10 Build 15063 system operacyjny przestanie ładować się (i przejdzie w tryb odzyskiwania), gdy ASTER jest włączony, a opcja SecureBoot jest włączona w BIOS-ie. Aby rozwiązać ten problem, musisz wyłączyć opcję SecureBoot w BIOS-ie. Możesz też włączyć opcję „Wyłącz wymaganą weryfikację podpisów sterowników” w trybie odzyskiwania. Windows uruchomi się nawet po włączeniu SecureBoot.
Aby wyłączyć SecureBoot:
Otwórz BIOS, naciskając klawisz DEL, gdy zobaczysz logo marki płyty głównej, dla niektórych modeli może to być klawisz (F1 / F2 / Esc), aby uzyskać więcej informacji, patrz instrukcja płyty głównej.
Znajdź opcję „SecureBoot” i ustaw ją na „Disabled”. Ta opcja zazwyczaj znajduje się w „Zabezpieczeniach” lub „Uruchomieniu” lub „Uwierzytelnieniu” w zależności od producenta płyty głównej. Na niektórych planszach musisz usunąć bezpieczne klucze rozruchowe w opcji „Zarządzanie kluczami”.
Zapisz zmiany i ponownie uruchom komputer (F10 » TAK » Enter)
Główną ideą jest to, że dysk flash USB (lub partycja HDD / CD) może być używany jako folder NTFS w przystawce „Zarządzanie komputerem”. Można to zrobić samodzielnie, bez dodatkowego oprogramowania, ale USBDLM pomoże to proces automatyczny.
Poniższe kroki opisują proces konfiguracji, korzystając z napędu USB flash jako przykładu:
1. Pobierz i zainstaluj USBDLM
2. Uruchom pliki _service_register.cmd и _service_start.cmd z katalogu C: \ Program Files \ USBDLM \
3. Uruchom plik C: \ Program Files \ USBDLM \ _edit-ini.cmd. Następnie plik USBDLM.ini zostanie utworzony i otwarty do edycji w tym samym katalogu.
4. Dla każdego napędu flash USB w segmencie DriveLetters pliku USBDLM.ini należy dodać parametry, które określą działanie USBDLM po jego połączeniu. Parametry mogą opisywać zarówno port połączenia [PortName], jak i urządzenie [DeviceID], [VolumeSerial] itd. W zależności od zadania można używać różnych parametrów i ich kombinacji. Narzędzie UsbDriveInfo.exe z katalogu C: \ Program Files \ USBDLM \ pozwala uzyskać wymagane dane o podłączonym urządzeniu. W tym celu należy uruchomić UsbDriveInfo i wybrać wymagane urządzenie z listy. Następnie zobaczysz wszystkie niezbędne dane w polu po prawej stronie. Będziemy potrzebować sekcji „USBDLM Criteria” - znajduje się ona na samym końcu listy.
5. Aby zidentyfikować USB za pomocą napędu USB flash dodajmy następujący wpis w pliku USBDLM.ini w partycji DriveLetters:
[DriveLetters]
PortName=2-12
;UserName=User1 {these are comments }
Letters=c:\Users\User1\Desktop\usb-stick
; position №1 1.1 { these are comments }
W ten sposób dowolny dysk flash USB, podłączony do portu 2-12, zostanie zainstalowany w folderze „usb-stick” na pulpicie użytkownika User1. W tym przykładzie 12 jest numerem portu koncentratora usb i jeśli jego wartość zmieni się na ??
(liczba znaków - musi być równa liczbie cyfr), a następnie dysk flash USB można podłączyć do dowolnego portu tego huba.
6. Wpis w pliku USBDLM.ini:
[DriveLetters]
DeviceID=USB\VID_0951&PID_1642\0019B92B179BBBB175080057
;UserName=User2
Letters=c:\Users\User2\Desktop\usb-stick
;position №2 1.2
pozwala nam zidentyfikować dysk flash USB i zainstalować go w folderze „usb-stick” pulpitu użytkownika 2, bez względu na to, do którego portu USB jest podłączony.
7. Dodaj kilka wpisów w pliku USBDLM.ini w partycji DriveLetters, aby opisać wszystkie niezbędne opcje. W tym przypadku parametry PortName, DeviceID i inne mogą być łączone według własnego uznania.
* Inni użytkownicy, którzy mają dostęp do pulpitu (w tym przypadku - użytkowników 2), mogą również uzyskać dostęp do danych na dysku flash USB zainstalowanym w folderze na pulpicie.
Nasze podziękowania dla użytkownika Frederika Dewanckele za dostarczone informacje.
W celu szybkiego postawienia działającego sytemu operacyjnego często używa się metody odzyskiwania z zainstalowanego systemu / klonowania dysku twardego ze skonfigurowanym i działającym systemem operacyjnym.
Aczkolwiek, po przywróceniu obrazu na nowy komputer, licencja ASTER będzie nieważna, jako że zmieniły się podzespoły (licencja jest powiązana z HWID procesora / dysku twardego).
Tym samym, jeśli w organizacji jest dużo komputerów z programem ASTER, i nie ma kontroli nad licencjami, wtedy pracownicy pomocy technicznej będą musieli szukać potrzebnego klucza, i w tym wypadku powstaną nowe problemy. Jako że wszystkie klony będą miały tą samą nazwę i ID instalacji ASTER – nie pozwoli ci to przywrócić licencji samemu z kopii zapasowej (zobacz jak to zrobić tutaj) znajdującej się na sterwerach aktywacyjnych ASTER. Utrudni to pomocy technicznej znalezienie licencji i zwiększy to czas potrzebny do rozwiązania problemu.
W tym przypadku, po przywracaniu system z obrazu dysku twardego, zdecydowanie zaleca się wykonać kilka prostych kroków:
Jak znaleźć swój adres MAC za pomocą wiersza poleceń:
Win+R cmd.exe ipconfig /all> myips.txt //txt-file add to report
P.S. Po przywróceniu obrazu musisz aktywować i skonfigurować ASTER, zalecane jest utworzenie obrazu przed instalacją ASTER.