Другое

Обновлять программу можно как при включенном состояния АСТЕР, так и отключенном, но после установки и перезагрузки компьютера АСТЕР будет отключен в любом случае.

После обновления, перед тем как снова включить АСТЕР - рекомендуется проверить настройки мониторов и, если мониторы отображаются «серым» нужно заново расширить рабочий стол на все мониторы.

1.Перед тем как включить АСТЕР V7 на ОС Windows 10, необходимо расширить рабочий стол на все мониторы и установить на мониторах нужные разрешения

2.Приложения, изменяющие разрешение экрана, могут работать неправильно, в частности, игровые приложения могут не переходить в полноэкранный режим. Для запуска игровых приложений используйте оконный режим.

Неполадки в работе ПК, будь то BSOD / зависание на старте ОС или пустой черный экран при включении ПК, можно попытаться устранить одним из описанных ниже способов:

Отсоедините видеокабели всех мониторов кроме основного, а также отсоедините все дополнительные периферийные устройства. АСТЕР можно отключить или перенастроить после загрузки ОС.

- Если прервать загрузку системы кнопкой «Reset» или, если таковая отсутствует, просто выключением/включением ПК на раннем этапе загрузки ОС (сразу после появления логотипа Windows и крутящихся точек), позволит перевести АСТЕР в безопасный режим на одну загрузку, в котором АСТЕР можно отключить или перенастроить.

- Если 3 раза подряд прервать загрузку системы (способом указанным выше), то на 4 раз запустится среда восстановления системы (Recovery mode), из которой можно выбрать загрузку в безопасном режиме или другие варианты способные восстановить загрузку ОС. Кроме того в режим восстановления можно попасть с помощью диска (CD/USB) восстановления.

- F8 - безопасный режим (в котором можно отключить АСТЕР)

- F8 - отключение обязательной проверки подписи драйверов

- F8 - загрузка последней удачной конфигурации

- F8 - устранение неполадок компьютера - возврат к точке восстановления

После нормальной загрузки ПК следует отправить в службу поддержки технический отчет (созданный с опцией «Детальная отладочная информация») с подробным описанием проблемы. Однако, после возврата к точке восстановления в тех. отчете может не быть нужной для решения проблемы информации, как, впрочем, и сама проблема в дальнейшем может не повториться. Варианты перезагрузки в безопасном режиме из работоспособной ОС здесь не представлены.

В сборке Win10 (15063) при включенном АСТЕР и включенной в BIOS опции SecureBoot возможна ситуация, когда при включении ПК, ОС перестанет загружаться (будет загружаться режим восстановления). Для решения проблемы достаточно отключить SecureBoot в BIOS. Также, если в режиме восстановления выбрать «Отключить обязательную проверку подписи драйверов», то ОС загрузится без отключения SecureBoot, но при следующем включении/перезагрузки ПК снова загрузится режим восстановления.

Для отключения SecureBoot:

• откройте меню BIOS, нажимая клавишу del при включении ПК. У разных производителей клавиша может отличаться (F1/F2/Esc), см.инструкцию к материнской плате.
• найдите параметр «SecureBoot» и установите для него значение «Disabled». Этот параметр обычно находится на одной из вкладок «Security», «Boot», или «Authentication» опять же в зависимости от производителя материнской платы. На некоторых материнских платах для отключения SecureBoot требуется зайти в раздел «Управление ключами» и удалить ключи безопасной загрузки.
• сохраните изменения и перезагрузите ПК (F10 » YES » Enter)

Принцип заключается в том, что флешку (или раздел HDD/CD) можно подключить как NTFS папку в оснастке «Управление компьютером» (compmgmt.msc). Это можно самостоятельно сделать и без применения дополнительных программ, но USBDLM поможет автоматизировать процесс.

Следующие шаги описывают сам процесс настройки на примере флешки:

1. Скачайте и устанавливаете USBDLM

2. Запустите файлы _service_register.cmd и _service_start.cmd из директории C:\Program Files\USBDLM\

3. Запустите файл C:\Program Files\USBDLM\_edit-ini.cmd, после выполнения которого, в той же директории создастся и откроется для редактирования файл USBDLM.ini

4. Для каждой флешки в раздел Drive Letters файла USBDLM.ini нужно добавить параметры, которые будут определять действия USBDLM при её подключении. Параметры могут описывать как порт подключения [PortName], так и само устройство [DeviceID], [VolumeSerial] и пр. В зависимости от поставленной задачи можно использовать разные параметры и их комбинации. Утилита UsbDriveInfo.exe из каталога C:\Program Files\USBDLM\ позволяет получить необходимые сведения о подключенном устройстве. Для этого нужно запустить UsbDriveInfo и выбрать в списке нужное устройство, после чего в области справа отобразится вся необходимая информация. Нам потребуется раздел «USBDLM Criteria»- он в самом конце списка.

5. Чтобы идентифицировать USB порт в который подключена флешка, добавим в USBDLM.ini в раздел Drive Letters следующую запись:

[DriveLetters]
PortName=2-12
;UserName=User1 {это комментарии}
Letters=c:\Users\User1\Desktop\usb-stick
;место №1 1.1 {это комментарии}

Таким образом любая флешка, подключенная в порт 2-12 будет смонтирована в папку «usb-stick» на рабочем столе пользователя User1. В данном примере число 12 является номером порта usb хаба, и если изменить его значение на ?? (количество знаков ? должно быть равно количеству цифр), то флешку можно будет подключить в любой порт этого хаба.

6. Запись в USBDLM.ini вида:

[DriveLetters]
DeviceID=USB\VID_0951&PID_1642\0019B92B179BBBB175080057
;UserName=User2
Letters=c:\Users\User2\Desktop\usb-stick
;место №2 1.2

позволяет идентифицировать флешку и смонтировать её в папку usb-stick рабочего стола пользователя User2 не зависимо от того, в какой USB порт она подключена.

7. Добавьте в USBDLM.ini в раздел Drive Letters несколько записей чтобы описать все нужные варианты, при этом параметры PortName, DeviceID и другие можно комбинировать на свое усмотрение.

* Другие пользователи, у которых будет доступ к рабочему столу (в данном случае пользователя User2), также смогут получить доступ и к информации на USB накопителе смонтированным в папку на его рабочем столе.

Спасибо пользователю Frederik Dewanckele за предоставленную информацию.

Для быстрого развертывания ОС в организациях часто применяют метод восстановления из готового образа/клона HDD с полностью настроенной и готовой к работе ОС.

Однако, после разворачивания образа на новом ПК, лицензия АСТЕР станет недействительной, т.к. поменялось оборудование (лицензия привязана к HWID CPU/HDD).

При этом, если в организации довольно много ПК с АСТЕР, а учет лицензий не ведется, то поиском нужного ключа придется заниматься сотрудникам техподдержки и в этом случае с этим возникнут проблемы. Так как все ПК клоны будут иметь одинаковые имена и ID инсталляции АСТЕР - это не позволит самостоятельно восстановить лицензию из резервной копии (как это сделать см. здесь), хранящейся на сервере активации АСТЕР и сильно затруднит поиск сотрудникам техподдержки и соответственно увеличит сроки решения проблемы.

В связи с этим, после развертывания образа HDD настоятельно рекомендуется выполнить несколько простых действий:

1. Назначить компьютеру уникальное (в рамках организации) имя. Для чего нужно выработать и придерживаться некой схемы присвоения имён компьютерам.
2. Очистить лицензионную информацию АСТЕР, так как она не будет подходить для нового диска (как очистить лицензионную информацию см. здесь).
3. При возникновении проблем с активацией выясните MAC-адреса компьютера и отправьте его в техподдержку вместе с тех.отчетом.

Пример получения MAC адреса из командной строки Windows:

Win+R

cmd.exe

ipconfig /all> myips.txt //txt файл добавьте в отчет

P.S. Поскольку после развертывания образа вам, так или иначе, придётся активировать и настраивать АСТЕР, то проще будет создать образ до установки АСТЕР.