Техническая поддержка программного продукта АСТЕР на русском языке осуществляется по электронной почте: support@ibik.ru.
При обращении в службу поддержки, помимо сообщения с описанием проблемы, рекомендуется присылать файл с техническим отчетом программы, а также поясняющие проблему скриншоты.
При проблемах с активацией нужно обязательно указывать дату покупки и email, который был использован при покупке.
Руководства пользователя и ответы на частые вопросы находятся: здесь , статьи расположены здесь
Историю обновления версий вы можете посмотреть здесь.
Ответы на многие вопросы можно найти на нашем форуме
Заходите на наш сайт http://www.ibik.ru/ru/, пишите – мы всегда стараемся помочь нашим клиентам!