Informasi Penting

  • Lisensi ASTER terkait processor dan harddisk dari komputer yang digunakan. Sebelum mengganti processor atau hard disk, wajib untuk melakukan deaktifasi lisensi Pro terlebih dahulu. Perhatikan bahwa lisensi Home tidak dapat dideaktivasi atau dipindahkan (transfer).
  • Lisensi Pro adalah lisensi seumur hidup, tetapi ketika mengupdate Windows, anda mungkin juga perlu untuk melakukan pembaruan ASTER. Update ke versi terbaru ASTER hanya gratis selama 1 (satu) tahun sejak tanggal aktivasi (lihat Persyaratan perizinan dan pembaruan ASTER).
  • Lisensi hanya dapat diaktifkan untuk satu komputer – untuk mentransfer lisensi Pro ke komputer lain, anda perlu melakukan deaktifasi lisensi dan mendapatkan lisensi penggantinya. Perhatikan bahwa lisensi Home tidak dapat dideaktivasi atau dipindahkan (transfer).
  • Untuk mengaktifkan workplace tambahan, anda dapat mengaktifasi lisensi Pro-1, Pro-2 ataupun Pro-6 sesuai kebutuhan. Perhatikan bahwa lisensi Home tidak dapat digunakan untuk mengaktifkan workplace tambahan.
  • Disarankan untuk menonaktifkan perangkat lunak ASTER sebelum melakukan instalasi atau pembaruan driver perangkat keras pada komputer yang digunakan.
  • Beberapa perangkat lunak tambahan yang diberikan oleh driver seperti Nvidia Experience, Vulkan, Radeon Settings dapat mengakibatkan ASTER tidak dapat bekerja dengan baik (tergantung pengaturan software dan hardware), sehingga disarankan untuk tidak melakukan instalasi perangkat lunak tambahan driver tersebut. Daftar perangkat lunak yang tidak kompatibel dengan ASTER dapat dilihat pada bagian FAQ
  • Untuk melakukan pembaruan ASTER versi lama ke 2.x terbaru, silakan kirimkan kode aktifasi / license key yang anda miliki melalui e-mail ke: upgrade@ibik.ru

Untuk layanan dukungan untuk ASTER (Bahasa Rusia) mohon email: support@ibik.ru dan (Bahasa Inggris) - Skype: aster.ibik

Saat anda menghubungi layanan dukungan, sebagai tambahan deskripsi dari masalah yang anda hadapi, anda sebaiknya juga mengirim file dengan laporan teknis dari perangkat lunak ASTER, dan juga screenshot untuk menjelaskan masalah yang dihadapi dengan baik.

Jika ada masalah dengan aktifasi, anda harus memberitahu tanggal pembelian dan email yang digunakan untuk pembelian lisensi.

Anda akan menemukan panduan pengguna dan jawaban untuk pertanyaan umum di sini.

Riwayat perubahan versi tersedia di sini.

Silakan kunjungi website http://www.ibik.ru/ru/ ataupun mengirim pesan untuk kami, kami selalu siap melayani pertanyaan anda.