Informazioni importanti

  • La licenza ASTER viene provata per la CPU e l'HDD del computer. Prima di cambiare l'HDD o il processore, si prega di disattivare la licenza Pro. La licenza Home non può essere disattivata e spostata!
  • La licenza Pro è una licenza a vita, ma quando si aggiorna Windows, potrebbe essere necessario aggiornare ASTER. L'aggiornamento alla nuova versione di ASTER è gratuito solo per 1 anno dopo la data di attivazione della licenza! (Vedi. Termini di licenza e di aggiornamento di ASTER)
  • La licenza può essere attivata solo su un computer - per trasferire la licenza Pro su un altro computer, è necessario disattivare la licenza e ottenere una nuova licenza sostitutiva. La licenza di casa non può essere disattivata e spostata!
  • Per aggiungere più luoghi di lavoro è possibile attivare le licenze Pro-1, Pro-2 o Pro-6 come richiesto. Non è possibile aggiungere più posti di lavoro con la licenza Home!
  • Prima di installare la nuova versione o aggiornare i driver per l'hardware, si consiglia di disabilitare ASTER e quindi eseguire la procedura!
  • Alcune applicazioni in bundle con driver come NVidia Experience, Vulcan, Radeon Settions sono potenzialmente incompatibili con ASTER (a seconda della configurazione del software e dell'hardware), pertanto si consiglia di non installarle quando si installano i driver. Un elenco di software incompatibile è disponibile sulle nostre FAQ sul nostro sito.
  • Per aggiornare ASTER dalla vecchia versione alla nuova versione 2.x, è necessario inviare il numero di serie della vecchia versione alla nostra email: upgrade@ibik.ru

Per supporto tecnico per ASTER (russo), inviare un'e-mail a support@ibik.ru e (in inglese) - Skype: aster.ibik

Quando si contatta il servizio di supporto, oltre alla descrizione del problema, si consiglia di inviare un file con la relazione tecnica del programma e gli screenshot per spiegare meglio il problema.

In caso di problemi con l'attivazione, è necessario specificare la data di acquisto e l'e-mail utilizzata durante l'acquisto della licenza.

Troverai il manuale utente e le risposte alla domanda più frequente qui.

La cronologia delle modifiche alla versione è disponibile qui.

La risposta a molte domande può essere trovata sul nostro forum.

Visita il nostro sito http://www.ibik.ru/ru/, scrivici, siamo sempre qui per aiutare i nostri utenti