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-{{anchor:faq_soft}}
-====== ASTER y otro software ======
-{{anchor:faq_soft_antivirus}}
-===== Compatibilidad antivirus =====
-**Recomendaciones generales:** instale el antivirus mientras el programa ASTER está apagado, con reinicio obligatorio, y es conveniente solo para la cuenta del primer lugar de trabajo.
-**Se prueban los siguientes antivirus:** Kaspersky Antivirus for WindowsWorkstations, AVGAntivirusFree, AviraFreeAntivirus, G-Data, AvastFreeAntivirus, NortonInternetSecurity, Nod 32, Dr. Web.
-En WinXP hubo 3 últimos antivirus iniciados solo en el primer lugar de trabajo.
-En Win7 se iniciaron todos los antivirus probados en los lugares de trabajo adicionales, excepto el Dr. Web. Todos los antivirus probados eliminaron una amenaza en caso de detectar un virus, incluso si se iniciaron solo en el primer lugar de trabajo.
-**Problemas conocidos y formas de resolver:** Algunos antivirus (AVGAntivirusFree, AviraFreeAntivirus, NortonInternetSecurity) bloquean el funcionamiento del servicio ASTER. Donde los lugares de trabajo adicionales no están empezando, ASTER se enciende con el error  **“service denial code: 64.000000.000000 69.000000.000001”**,  y el antivirus puede mostrar un mensaje sobre una amenaza de virus.
-Para que el antivirus no haya estado bloqueando el programa ASTER, agregue la carpeta con el ASTER instalado a la excepción - **C:\WINDOWS\system32\mute32.dll ** para WinXP, **C:\WINDOWS\System32\drivers\mutenx.sys** para Win7/8.
-Mientras utiliza Kaspersky Antivirus 2015, es necesario [[http://support.kaspersky.com/us/11243|deshabilitar la autodefensa ]] en la configuración del antivirus, además.
-{{anchor:faq_secure_data_input}}
-===== La entrada de inicio de sesión / contraseña se duplica en otros lugares de trabajo =====
-Esto se manifiesta como:
-- el usuario ingresa las credenciales para la autorización en el correo electrónico u otros servicios donde se requiere autorización
-- en los lugares de trabajo de otros usuarios, también se comienza a ingresar un nombre de usuario / contraseña, por ejemplo, en un documento de texto o campo de texto
-Kaspersky Anti-Virus crea el problema: la función se llama "Entrada segura de datos" y se utiliza para proteger contra los keyloggers. La duplicación de la entrada se produce porque el antivirus intercepta la entrada antes de ASTER, cuando aún no está dividido en lugares de trabajo y dirige todo en la ventana del navegador, omitiendo todo. Puede resolver el problema solo deshabilitando la función "[[http://support.kaspersky.ru/14340#block4|Safe Entrada segura de datos]]" en la configuración del antivirus. Desmarque todas las casillas de verificación (o parte de ellas) en Configuración → Avanzada → Entrada segura de datos en la configuración de Kaspersky Anti-Virus. Los sitios en los que la función "Entrada segura de datos" no debería funcionar se pueden agregar a la lista de exclusión.
-{{anchor:faq_soft_browser}}
-===== Lanzamiento de los navegadores Google Chrome, Mozilla Firefox en los lugares de trabajo adicionales =====
-En primer lugar, cree una cuenta personal para cada usuario de la computadora. Para hacerlo, elija la opción “Panel de control” en el menú Inicio, y luego haga clic en un elemento  “Cuentas de usuarios” dos veces.
-También puede establecer un inicio de sesión automático con los datos de una cuenta de un determinado usuario. Puede hacerlo en la pestaña “Enter” del panel de control de ASTER V7.
-Para iniciar Mozilla Firefox, tiene que ser suficiente, y es mejor que reinstales Chrome, configúralo para todas las cuentas en la computadora con el archivo de configuración alternativo [[https://www.google.com/chrome/browser/desktop/index.html?system=true&standalone=1|"Descargar el instalador alternativo de  Google Chrome."]]
-* **Nota:** Se recomienda instalar el complemento AdBlock en cualquier navegador para evitar anuncios y otras cosas.
- {{anchor:faq_soft_steam}}
-===== Cómo ejecutar la aplicación Steam en 2 lugares de trabajo adicionales =====
-La puesta en marcha simultánea de la aplicación Steam dos o más veces es posible usando un programa especial (llamado “sandbox”). Existen varios programas de este tipo, incluidos los integrados en antivirus. El lanzamiento fue probado mediante el programa [[http://www.sandboxie.com/|Sandboxie]].  Tras su instalación en el menú contextual de acceso directo, aparece el elemento de menú  "Iniciar en sandbox". En la versión gratuita, solo puede utilizar un sandbox a la vez, hsin embargo, esto es suficiente para iniciar dos copias de Steam. Por ejemplo, en el primer lugar de trabajo iniciamos el Steam de la manera habitual, y en el segundo lugar en el sandbox. Como resultado, obtenemos una copia del cliente de Steam en cada lugar de trabajo (para cada copia se requiere su propia cuenta de Steam). De esa manera también puede lanzar ciertas aplicaciones / juegos que no admiten directamente el inicio de varias de sus copias.
-Cuando aparecen problemas, especialmente con juegos en línea, cuando ejecuta Steam, en Sandboxie debe marcar la casilla "Ejecutar como administrador de UAC". El juego "Dota2" puede servir de ejemplo. Aquí no puede comenzar a buscar el juego mientras los jugadores de las estaciones de trabajo Aster se unen en un grupo.