Informações importantes

  • A licença do ASTER está ligada ao CPU e HDD do computador. Antes de trocar o HDD ou o processador, desative a licença Pro. A licença Home não pode ser desativada e movida!
  • A licença Pro é uma licença vitalícia, mas ao atualizar o Windows, talvez seja necessário atualizar o ASTER. A atualização para a nova versão do ASTER é gratuita apenas por 1 ano após a data de ativação da licença! (Veja os termos de licenciamento e atualização da ASTER )
  • A licença pode ser ativada apenas em um computador - para transferir a licença Pro para outro computador, você precisa desativar a licença e obter uma nova licença de substituição para ela. A licença Home não pode ser desativada e movida!
  • Para adicionar mais locais de trabalho, você pode ativar as licenças Pro-1, Pro-2 ou Pro-6, conforme necessário. Você não pode adicionar mais locais de trabalho com a licença Home!
  • Antes de instalar a nova versão ou atualizar os drivers para o seu hardware - recomendamos que você desative o ASTER e depois faça o processo!
  • Alguns aplicativos incluídos em drivers como NVidia Experience, Vulkan, Radeon Settings são potencialmente incompatíveis com o ASTER (dependendo da configuração de software e hardware), portanto, recomendamos que você não os instale quando instalar drivers. Uma lista de softwares incompatíveis é fornecida nos FAQs do nosso site. (Veja. FAQ No.16)
  • Para atualizar o ASTER da versão antiga para a nova versão 2.x, você precisa enviar o número de série da versão antiga para o nosso email: upgrade@ibik.ru

Para obter suporte técnico para o ASTER (russo), envie um e-mail para: support@ibik.ru e (em inglês) - Skype: aster.ibik

Ao entrar em contato com o serviço de suporte, além da descrição do problema, recomendamos que você envie um arquivo com o relatório técnico do programa, bem como capturas de tela, para explicar melhor o problema.

Se houver problemas com a ativação, você deverá especificar a data de compra e o email usados ​​durante a compra da licença.

Você encontrará o manual do usuário e as respostas para perguntas comuns aqui.

O histórico de atualizações está disponível aqui.

Resposta a muitas perguntas pode ser encontrada em nosso fórum.

Visite nosso site http://www.ibik.ru/ru/ , nos mande mensagem, pois estamos sempre aqui para ajudar nossos usuários