Важная информация

  • Лицензия АСТЕР привязана к CPU и HDD компьютера. Перед сменой диска или процессора деактивируйте лицензию Pro. Лицензия Home не может быть деактивирована и перенесена!
  • Лицензия может быть активирована только на одном компьютере – для переноса лицензии Pro на другой компьютер, ее нужно деактивировать на текущем. Лицензия Home не может быть деактивирована и перенесена!
  • Чтобы увеличить количество рабочих мест, нужно дополнительно активировать на компьютере лицензию Pro-1, Pro-2 или Pro-6. Лицензии Home не расширяютcя!
  • Перед установкой нового программного обеспечения, обновлением драйверов оборудования – отключите АСТЕР!
  • Некоторые системные утилиты (напр. Nvidia Experience, Vulcan и др.) потенциально несовместимы с АСТЕР (зависит от конфигурации ПО и оборудования). Список потенциально несовместимого ПО приведен на сайте (см. FAQ)
  • Чтобы перейти на новую версию 2.x, нужно отправить серийный номер от старой версии АСТЕР на электронную почту: upgrade@ibik.ru

Техническая поддержка программного продукта АСТЕР на русском языке осуществляется по электронной почте: support@ibik.ru.

При обращении в службу поддержки, помимо сообщения с описанием проблемы, рекомендуется присылать файл с техническим отчетом программы, а также поясняющие проблему скриншоты.

При проблемах с активацией нужно обязательно указывать дату покупки и email, который был использован при покупке.

Руководства пользователя и ответы на частые вопросы находятся: здесь , статьи расположены здесь

Историю обновления версий вы можете посмотреть здесь.

Ответы на многие вопросы можно найти на нашем форуме

Заходите на наш сайт http://www.ibik.ru/ru/, пишите – мы всегда стараемся помочь нашим клиентам!